Resoldre Tots Els Problemes De Windows I Altres Programes

Office 2013: UCMAPI.exe (Lync) bloqueja el fitxer OST de l'Outlook

Aquesta pregunta ja s’havia fet abans, però tornaré a intentar-ho amb informació addicional sobre la nostra situació. Executem Office 2013 i estem experimentant un problema amb UCMAPI..exe, un procés utilitzat per Lync, quan es fan pegats de les actualitzacions d’Office. Això pot passar amb els pegats d'Office i Outlook i possiblement amb els pegats Lync (no provats). Lync està configurat per executar-se automàticament al llançament i normalment UCMAPI.exe s'iniciarà en els 30 segons següents a l'obertura de Lync. Si un equip instal·la un pedaç tal com s’especifica, abans que s’obri l’Outlook, Outlook no s’obrirà amb el següent missatge d’error (traduït al català):

Fitxer de dades d'Outlook



No es pot accedir al fitxer.



C: Users \ AppData Local Microsoft Outlook Microsoft Exchange: perfil predeterminat d'Outlook.ost '. Està en ús. Tanqueu qualsevol programa que utilitzi el fitxer i torneu-ho a provar. És possible que hagueu de reiniciar l'ordinador.

Al Visor d'esdeveniments també hi haurà un advertiment del Gestor de reinici:



L'aplicació 'C: Program Files (x86) Microsoft Office Office 15 lync.exe' (pid 5092) no es pot reiniciar: el SID de l'aplicació no coincideix amb el SID del conductor ..

Si tanqueu UCMAPI.exe, tal com s’explica en altres fils i des d’altres llocs, es solucionarà el problema com a solució alternativa, però preferim tenir un treball menys intrusiu o, preferentment, resoldre el problema en un futur pegat. També hem tingut una consultora externa que reproduïa l'error. El problema ha estat fàcil de reproduir provant la desinstal·lació i la instal·lació de KB2956151 (març) i KB2965270 (abril).

Si l'Outlook està obert durant el pegat, funcionarà amb normalitat, però pot obrir-se si es tanca i es repona. Amb ProcessMonitor hem vist que UCMAPI.exe executava UnlockFileAll al fitxer OST quan es tanca el procés, però sembla que Lync inicia el LockFile abans que s’instal·li el pedaç. La cerca des d’Internet sembla suggerir que Outlook i Lync comparteixen manetes de fitxers amb el fitxer OST, però els parches semblen desordenar aquestes “manetes”.



Qualsevol ajuda seria agraïda.

Hola,

Gràcies per publicar la vostra consulta a la comunitat de Microsoft Office.

Proporcioneu més informació per ajudar-vos millor.

Aquest problema es produeix en ordinadors sense compte de servidor d'Exchange?

Desactivem el complement Lync a l'Outlook seguint els passos esmentats a continuació i comprovem els resultats.

1. Inicieu l'Outlook.

2. A la Dossier menú, feu clic a Opcions .

3. Al tauler de navegació, feu clic a Complements .

4. A la Gestiona menú, feu clic a COM Add-ins i, a continuació, feu clic a Vaja .

5. A la COM Add-Ins quadre de diàleg, desmarqueu Complement de Lync Meeting per al Microsoft Office 2013 casella de selecció i, a continuació, feu clic a D'acord .

Espero que la informació anterior us ajudi. Respondre amb la informació necessària i el resultat per ajudar-lo més.

Gràcies.

SY SyntaxError12En resposta a la publicació de Ram Kumar P el 21 d’abril de 2015, vaig fer el que vaig suggerir i vaig poder recrear el problema, de manera que no sembla que tingui a veure amb cap complement a l’Outlook (els vaig desactivar tots a la prova). Ram Kumar P.En resposta a la publicació de SyntaxError12 el 21 d'abril de 2015

Hola,

Una pregunta ràpida abans de continuar.

Aquest problema es produeix en ordinadors sense compte de servidor d'Exchange?

Espero la vostra resposta per ajudar-vos encara més.

Gràcies.

SY SyntaxError12En resposta a la publicació de Ram Kumar P el 26 d'abril de 2015, vaig crear un perfil nou a l'Outlook 2013 sense un compte d'Exchange ni cap compte al respecte. També vaig desactivar PIM, el servei de localització i les imatges a Lync 2013. Vaig desinstal·lar KB292965270 i vaig reiniciar l'ordinador. Lync 2013 s'inicia automàticament. Instal·lat KB2965270 i vaig esperar que acabés. Va iniciar l'Outlook 2013 i pot verificar que aparegui el mateix missatge d'error. Ram Kumar P.En resposta a la publicació de SyntaxError12 el 4 de maig de 2015

Hola,

Segons la descripció proporcionada, sembla que el problema es produeix amb diversos equips?

No s'ha pogut instal·lar l'actualització de Windows 10

Si és correcte, us recomanaria que publiqueu la vostra consulta al fòrum Office IT PRO per obtenir millors suggeriments.

http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/officeitpro/threads

Espero la vostra resposta per ajudar-vos encara més.

Gràcies.

Hussien ZahraEn resposta a la publicació de Ram Kumar P el 12 de maig de 2015

Això es pot solucionar desactivant el mode de compatibilitat:

  1. Per desactivar el mode de compatibilitat o confirmar que no està activat, feu clic amb el botó dret a la drecera de Lync i, a continuació, seleccioneuPropietats.
  2. Feu clic aCompatibilitata la pestanyaPropietatsdiàleg i desmarqueu el quadre del mode de compatibilitat que diu 'Executeu aquest programa en mode de compatibilitat'.