Resoldre Tots Els Problemes De Windows I Altres Programes

Bank of America compta amb 2 milions de clients en línia

Bank of America Corp. va anunciar la setmana passada que uns 2 milions de clients, o el 7% dels seus dipositants, s'han inscrit als seus serveis en línia. Els analistes van dir que el percentatge és aproximadament mitjà per als grans bancs, però van afegir que Bank of America és líder en termes de serveis que ofereix.

El banc amb seu a Charlotte, N.C., el segon dels Estats Units, compta amb més de 30 milions de clients minoristes i va dir que és el primer banc que ha assolit la fita de 2 milions de clients en línia. Va atribuir aquesta xifra en part a una gran presència a Califòrnia, on els consumidors són experts en tecnologia, va dir un portaveu del banc.



Però David Stumpf, analista de A. G. Edwards & Sons Inc. a St. Louis, va dir que el 7% encara és una xifra petita. I un informe de l'1 de febrer de Donaldson, Lufkin & Jenrette Inc. (DLJ) a Nova York va dir que Bank of America es troba directament al centre entre els bancs de gran capitalització a l'hora de registrar clients en línia.



PNC Financial Services Group a Pittsburgh lidera el càrrec, amb més del 15% dels seus clients que utilitzen banca en línia, segons l’informe DLJ. PNC té menys clients en línia totals perquè té menys clients en general.

Però els clients del Bank of America poden comprovar els saldos, pagar factures, sol·licitar préstecs i fins i tot invertir en línia. A finals de l'any passat, només tres altres bancs de gran capitalització ofereixen una àmplia gamma de serveis en línia com Bank of America, segons l'analista de DLJ, Susan Roth, que va publicar l'informe de l'1 de febrer.



Segons l'informe de Roth, cap dels bancs de capital mitjà es va acostar. La presentació de factures en línia no estava disponible, els préstecs en línia eren escassos i fins i tot el pagament de factures encara estava pendent en diversos d’aquests bancs.

Els funcionaris del Bank of America no dirien quant costava o estalviava la banca en línia, però sí que deien que calia una inversió inicial 'tremenda' per posar en marxa el sistema.

Creixement dels esperons



Però la vicepresidenta principal, Susan Baumann, va dir que Bank of America ja està donant els seus fruits a la banca en línia.

'Estem comprovant que els clients que tenen banca en línia tenen més comptes amb nosaltres, són més rendibles i es queden més temps', va dir.

Aquest creixement és exactament el que George Barto, analista de Gartner Group Inc., amb seu a Stamford, Connecticut, va dir que esperava.

'La gent no canvia els seus hàbits bancaris d'un dia per l'altre tret que hi hagi una raó veritablement convincent per fer-ho', va dir. 'Bank of America és una història d'èxit real. És una indicació que estan prestant el servei que desitgen els seus clients '.