Resoldre Tots Els Problemes De Windows I Altres Programes

Els administradors d'Apple obtenen una nova opció d'assistència remota

Els administradors d'Apple al mercat empresarial i educatiu ara tenen una nova opció d'accés remot gràcies a una nova integració entre Addigy i Splashtop .

Splashtop arriba a Addigy

El moviment significa que Splashtop, que ja té més de 30 milions d’usuaris, incloses moltes empreses de Fortune 500, és ara la solució de suport remot exclusiva per defecte inclosa a Addigy. Hauria de ser una integració útil, ja que permet als tècnics i administradors utilitzar la solució basada en el núvol de Addigy per resoldre problemes de forma remota.



Això és particularment inestimable tenint en compte això la tendència al treball híbrid i remot significa que un nombre creixent d’empreses volen proporcionar assistència tècnica remota a equips altament distribuïts, de vegades a través de zones horàries.



Tenint en compte que les noves pràctiques continuaran formant part del nou món laboral quan acabi la pandèmia, és una eina útil de tenir.

El mercat dels productes d'administració d'Apple continua expandint-se. Això no és especialment sorprenent, atès que, quan es pot triar, el 59% dels empleats de l’empresa tria un Mac i el 79% de tota l’activitat empresarial en un dispositiu mòbil es realitza a iOS.



Segons un Enquesta de Vanson Bourne , El 71% dels estudiants de secundària prefereixen utilitzar el Mac al PC. A més, al voltant del 81% de les persones va admetre que volia utilitzar Macs a la feina.

Què fa?

Jason Dettbarn, CEO i fundador d'Addigy, va dir en un comunicat: Els tècnics d'Addigy ara poden gestionar i controlar els seus dispositius Apple de forma remota tan fàcilment com ho farien en persona, tractant ràpidament els problemes dels seus usuaris finals i assegurant que els seus equips estiguin actualitzats i funcionant en condicions òptimes.

[Llegiu també: Apple canvia el seu sistema MDM a iOS / iPadOS 15 ]



Amb aquestes eines, els administradors d’Apple poden:

  • Accediu a equips gestionats remotament des de la consola Addigy, fins i tot quan l’usuari final no hi sigui.
  • Imprimeix de forma remota, transfereix fitxers i configura sessions de xat amb dispositius remots.
  • Sessions d'accés remot registrades automàticament.

Els Mac gestionats estan disponibles a la consola Addigy i es pot iniciar una sessió remota amb un clic. Els usuaris de Addigy també poden comprar Splashtop SOS per proporcionar assistència remota ad-hoc a ordinadors i dispositius mòbils no gestionats sota Addigy.

Al món real, els tècnics podran accedir a un Mac remot i després controlar el control de la pantalla, comprovar i gestionar dispositius remots mitjançant Splashtop.

Com s’utilitza

També vam escoltar un usuari, Creative Techs, el director del qual, Tim Pearson, va explicar com la seva empresa utilitza Addigy per gestionar diversos centenars de Mac.

Sempre hem necessitat tenir control remot dels nostres dispositius, va dir. En el passat, vam utilitzar quatre mètodes diferents que podem executar al mateix temps, de manera que si alguna cosa no funcionava, com ara que la VPN estés inactiva, podem canviar d’una eina a una altra. Però en els darrers dos anys l’hem reduït a l’ús de Splashtop i Addigy.

Observant que la seva solució és una eina multiplataforma, Va escriure el conseller delegat i cofundador de Splashtop, Mark Lee : Atès que aquest nou món laboral híbrid inclourà gairebé amb tota seguretat una combinació de dispositius Mac, Windows, iOS i Android, les empreses han d’avaluar el funcionament de les seves eines de col·laboració, comunicació i accés remot per a tots aquests tipus de dispositius.

Tots els proveïdors de serveis administratius d'Apple centrats en l'empresa s'estan acumulant per donar suport al lloc de treball remot emergent. Mosyle recentment presentat Screen View per als administradors, mentre que Jamf ha actualitzat recentment les seves ofertes de configuració i restabliment per facilitar la gestió i el desplegament de dispositius iOS compartits a l'escola i l'empresa, juntament amb un nou Desbloqueja la solució que permet als empleats de l'empresa utilitzar Face ID al seu iPhone per obrir el seu Mac.

Mentrestant, amb Les vendes de Mac estan en auge , el mercat d’integració d’Apple / empresa sembla un espai cada cop més bo per estar-hi.

Si us plau, segueix-me Twitter , o uniu-me a Bar i graella d’AppleHolic i Debats d'Apple grups a MeWe.